Para la industria del turismo es importante la clasificación hotelera, ya que así es como nos califican nuestros huéspedes y son puntos importantes que podemos tomar en cuenta para mejorar o cambiar algo del hotel, y de está manera, el puntaje de nuestro establecimiento se incremente.
¿En qué países se otorga la certificación AAA Diamond Award?
ResponderEliminarEn los países que existe esta certificaciones es en Estados Unidos, Canadá, México y El Caribe.
EliminarConsiderando la influencia de eWOM (Electronic Word of Mouth), ¿creen que para los clientes tiene más valor la categoría de un hotel, o las opiniones que hay sobre él?
ResponderEliminarConsideramos que tienen más valor las opiniones que hay sobre el, porque a través de esta plataforma mandan críticas con mayor credibilidad, empatía y relevancia para la decisión del posible huésped.
Eliminar¿Qué diferencia hay entre el proceso que se lleva a cabo para que el establecimiento se clasifique "sin categoría" y con estrellas?
ResponderEliminarDe: Andrea Franco
El proceso que se lleva a cabo para darles un reconocimiento a los establecimientos hoteleros es a partir de las características con las que debe cumplir, dependiendo el número de estrellas que se le vayan a otorgar , ya que estos son los detalles que marcan la diferencia.
Eliminar¿Es posible la existencia de un hotel que no este evaluado, es decir, que a pesar de poseer las características intrínsecas de la valoración no posea las estrellas?
ResponderEliminarDesde mi opinión no, ya que todos los hoteles que cumplen con estas características dependiendo su categoría y con lo que tengan tienen el número de estrellas que le corresponde , según como los califiquen los huéspedes.
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